|
SENAI realiza curso para servidores da Cepisa |
|
Escrito por JANIO HOLANDA – ASCOM/FIEPI
Ter, 19 de Janeiro de 2010 07:52 |
 |
 |
 |
|
 O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial do Piauí (SENAI/PI) realizou, durante o período de 11 a 15 de janeiro, o curso Aspecto Regionais ao Atendimento ao Consumidor. Com uma carga horária de 40 horas, o treinamento atendeu 15 colaboradores da Cepisa, contratados recentemente, através de concurso público.
Conforme o Instrutor do curso Josafá Coelho, especialista em psicologia organizacional, o objetivo é fazer com que os participantes realizem um trabalho de atendimento aos usuários da Cepisa dentro dos principais padrões de ética e cidadania, visando proporciona-lhes um alto grau de satisfação.
De acordo com Josafá Coelho, o conteúdo programático constou, além de informações sobre o sistema elétrico, de relações interpessoais, ética comportamental, qualidade no atendimento, e sobre a cartilha do consumidor. Segundo a Gerente de Formação Profissional do SENAI do Piauí,(DFP), Sandra Ataíde Silva, ao final do curso serão expedidos certificados aos participantes que obtiverem aproveitamento técnico satisfatório e freqüência igual ou superior a 80%. |
|
Última atualização ( Qua, 03 de Fevereiro de 2010 08:26 )
|
